Hulp op afstand
Webcircuit biedt hulp op afstand wanneer er vragen zijn bij het invoeren van technische gegevens, zoals Hosted Exchange danwel standaard e-mail. Wij hebben daarvoor de beschikking over support servers waarmee wij op uw machine (Apple Mac, Windows PC, Linux-omgeving, Windows Mobile of Blackberry) service kunnen verlenen.
Na het bezoeken van onze support site, het aanklikken van de applicatie en de goedkeuring van de voorwaarden nemen wij uw scherm over en gaan we voor u aan de slag. U kunt tussentijds zien wat er gebeurd en op ieder moment de muis overnemen, een chat starten of de sessie verbreken.
Webcircuit Remote Support is te bereiken op: https://remote.webcircuit.net/
Belt u van tevoren met uw probleem, zodat de support zich kan voorbereiden.
Zonder telefonisch contact vooraf zal er geen sessie kunnen worden gestart.
LET OP: Webcircuit geeft geen wachtwoorden per telefoon door.